In veel beroepen, vooral de sociale, vormt het voeren van gesprekken een belangrijk onderdeel van het werk. Met 'Praktische gespreksvoering' leer je aan de hand van theorie en oefeningen hoe je professionele gesprekken aan kunt pakken. Centraal staat het probleemverhelderende gesprek met iemand die ergens mee zit en om advies vraagt. Als voorbereiding daarop leer je eerst om te luisteren naar feiten, meningen en gevoelens. Daarna komt het brengen van slecht nieuws aan de orde. De laatste module laat zien hoe de human social functioningmethode ingezet kan worden om iemand te laten praten over gedrag, om zo bij gevoelens te komen.
Op het online platform Boom Academie vind je video's, podcasts, een kennistest per module en uitgewerkte gesprekken met opdrachten om de observatie- en luistervaardigheden te verbeteren. Met behulp van DialogueTrainer kunnen gespreksvaardigheden worden geoefend.
Ga naar boomstudent.nl om jouw toegang te activeren. Voor docenten is een uitgewerkte lessenreeks beschikbaar. Deze vierde editie is geactualiseerd en herzien.
'Praktische gespreksvoering' is geschreven voor mensen die opgeleid worden tot een beroep waarbij ze vaak gesprekken zullen voeren. Het is ook geschikt voor professionals die hun vaardigheden willen bijspijkeren.
Liesbeth Ruijs is psychologiedocent en studieadviseur bij de opleiding Toegepaste Psychologie van de Fontys Hogeschool in Eindhoven. Eerder was zij werkzaam als e-learning consultant.
Wim Donders was coach en docent gespreksvoering bij de opleiding HRM en Psychologie van de Fontys Hogeschool in Tilburg en is nu zelfstandig coach en trainer. Nadat Praktische gespreksvoering uitkwam, werd Wim door Boom gevraagd om een vervolgboek te schrijven met een groot aantal coachingsmethodes. Wim zocht daarvoor een aantal deskundige schrijvers en redigeert, vanaf de vierde druk (2022) samen met Liesbeth Ruijs, Coachende gespreksvoering.
